|
Дипломы и сертификаты
        
|
Профессиональный опыт:
- преподавательской деятельности, организации и проведения семинаров и презентаций, в том числе и по SAP
- провел в качестве тренера 12 курсов сертификационных курсов SAP TERP10 для студентов и клиентов SAP, подготовил более 100 сертифицированных специалистов.
- создания филиальной сети, организации филиалов с нуля, построения документооборота и системы отчетности для филиалов.
- формирования дилерской сети, работы с крупными сетевыми структурами, VIP клиентами
- прямых продаж, в т.ч телефонных, продаж сложных технических, информационных, консалтинговых услуг
- построения служб поддержки, Call-центра
- создания отдела продаж
- разработки методических материалов, построения и внедрения алгоритмов обслуживания
- разрешения конфликтных ситуаций, работы с просроченной задолженностью
- Знания в области промышленной безопасности, лицензировании, сертификации, систем менеджмента качества.
- Глубокое знание современных ERР систем, платежных систем и технологий приема платежей.
Отличное владение компьютером, знание офисных и ряда специализированных программ.
Знания в области SAP: CO, LO, PP, PM, HCM, BusinessObjects
Места работы и основные обязанности:
2008-н.в. Санкт-Петербургский Государственный Технический Университет, Академический центр компетенции SAP. Заместитель руководителя центра.
Интересы в области SAP ERP:Управление человеческим капиталом (HCM), проектный менеджмент(PS), управление жизненный циклом продукта (PLM). Проведение занятий по SAP, НИР. Организация предоставления доступа к SAP системам для университетов по программе "Университетский Альянс SAP" (около 50 ВУЗов);
Организация сертификационных центров по SAP технологиям;
Преподавание SAP технологий, организации и проведения семинаров и презентаций по SAP;
Подготовки программ обучения, разработка учебных материалов;
2007-2008. НИЦ ТехноПрогресс (экспертный центр www.tehnoprogress.ru). Ведущий менеджер. Работа с ключевыми клиентами по услугам в области промышленной безопасности, сертификации, лицензирования (сертификация промышленного оборудования, ИСО, экспертиза промышленной безопасности, разрешения Ростехнадзора и т.д.)
2006-2007. Городской центр экспертиз (ведущая российская консалтинговая группа в области технического и финансового консалтинга http://www.gce.ru/). Директор по региональному развитию. Развитие существующей сети и открытие новых филиалов, поиск помещения для офиса, регистрация филиала, набор персонала. Руководство сетью филиалов (Екатеринбург, Новый Уренгой, Новокузнецк, Уфа, Новороссийск), решение организационных вопросов, контроль за формированием и соблюдением бюджета, за менеджерской отчетностью. Основные достижения. Разработал концепцию развития сети, организационную структуру, систему отчетности. Провел открытие филиалов в Новокузнецке, Новом Уренгое, Екатеринбурге.
2003-2006. Группа e-port (крупнейшая российская платежная система www.e-port.ru) Директор Северо-Западного филиала Группы e-port (2005). Организация и контроль за деятельностью пунктов приема платежей. Развитие и сопровождение дилерской сети по приему платежей в С-З регионе (около 500 дилеров, 1500 пунктов приема платежей), привлечение новых дилеров, внедрение системы в торговых точках, обучение персонала дилера. Взаимодействие с ведущими операторами сотовой связи по вопросам проведения платежей, разбор претензий, согласование пунктов приема платежей. Продвижение технологических решений (киоски самообслуживания, банкоматы, pos терминалы и т.д.), реализация проектов по интеграции с производителями киосков самообслуживания, подключение к системе новых провайдеров. Предоставление кредитов, работа по отслеживанию и сокращению дебиторской задолженности. Обеспечение функционирования филиала, подбор кадров, руководство продажами.
Основные достижения. Увеличил оборот по филиалу более чем на 11 млн. долларов США в месяц. Создал филиал в СПб (поиск помещения для офиса, регистрация филиала, набор персонала). Запустил первый платежный киоск через систему e-port по приему платежей. Осуществил перевод около 30 прямых дилеров МТС на работу через внешнюю платежную систему.
Региональный представитель. Поиск, привлечение и сопровождение дилеров в СПб и Лен. области. Проведение переговоров и заключение договоров с крупнейшими сотовыми компаниями региона. Совместно с ведущими операторами сотовой связи провел ряд семинаров для дилеров С-З региона (Псков, Новгород, Карелия) Основные достижения. За время работы подключил к работе с системой более 300 дилеров. Провел весь процесс подготовки и открытия филиала компании в СПб.
2002-2003 Телефонная информационная служба "005". Начальник отдела финансовой информации. Продвижение новых направлений деятельность компании Развитие субагентской сети приема платежей через платежную систему e-port). Управление дилерской сетью по приему платежей (более 30 точек). За три с месяца работы увеличил объем принимаемых платежей с нуля до 1,5 млн. руб. в месяц. Реализованные проекты Создал первую в Санк-Петербурге сеть пунктов приема платежей через платежную Интернет-систему (совместно с Яндекс.Деньги). В рамках проекта создал службу поддержки дилеров, разработал договорную систему, порядок финансовых расчетов, разработал систему приема платежей для технически слабо оснащенных точек с использованием одноразовых ПИН-кодов. Создал сеть распространения информационно-финансового комплекса "Биржевой мастер".
Заместитель директора по развитию. Организация и руководство отделом продаж информационных услуг, подготовка методических и рекламных материалов, заключение договоров с поставщиками телекоммуникационных услуг. Разработка и сопровождение информационных проектов. Реализованные проекты. Создал Call-центр и информационную службы на основе операторской службы пейджинговой компании Вессолинк Е.П.С. Отвечал за выбор платформы, закупку телекоммуникационного оборудования, разработку алгоритмов обслуживания и справочной системы. Совместно со страховой компанией "Русский мир" создал горячую линию по вопросам ОСАГО. Разработал техническое и финансовое обоснование совместного проекта с платежной системой "Рапида" по выпуску и распространению предоплаченных карт "Рапида" в Санкт-Петербург.
1999-2002 Санкт-Петербургский Государственный Технический Университет, доцент. Преподавательская, научная и методическая деятельность, разработка программного обеспечения для управления экспериментальными установками, планирование и проведение экспериментов. Создал и поддерживал Web-сайта кафедры. Ведение научных проектов - финансовая и организационная деятельность. Подготовка отечественных и международных конкурсных проектов. Организация международных конференций.
1996-1999 Санкт-Петербургский Государственный Технический Университет, аспирант. Подготовка и защита кандидатской диссертации. Научная деятельность, участие в международных конференциях в Швеции, Германии и России.
Увлечения и хобби.
Коллекционирование фигурок лосей и информации о них www.elkus.narod.ru
|
